同心縣人民政府

投訴方名稱

先生

登記時(shí)間

2025-01-01

方式

12345便民服務(wù)平臺(tái)

被投訴舉報(bào)方信息

被訴方名稱

同心縣寧夏盛源新能源有限公司

被訴方地址

同心縣新區(qū)

被投訴產(chǎn)品類型

售后服務(wù)

被投訴產(chǎn)品名稱

光伏設(shè)計(jì)圖

問題陳述

市民11月12日線上花費(fèi)80500元購買了同心縣寧夏盛源新能源有限公司的光伏，現(xiàn)因該公司未提前對(duì)接供電局說明情況提供材料，在準(zhǔn)備施工時(shí)供電部門要求市民交付合格證以及光伏設(shè)計(jì)圖，市民聯(lián)系寧夏盛源新能源有限公司后，該公司工作人員回復(fù)沒辦法免費(fèi)提供，需花錢購買，市民認(rèn)為不合理。主要訴求：針對(duì)同心縣寧夏盛源新能源有限公司不能免費(fèi)提供合格證及設(shè)計(jì)圖的問題進(jìn)行處理。

處理過程及結(jié)果

經(jīng)執(zhí)法人員核實(shí)，商家已將產(chǎn)品以及合格證明交付給消費(fèi)者，并提供了通話錄音，錄音顯示供電部門未要求光伏設(shè)計(jì)圖。

辦理人員

買進(jìn)??楊龍

辦理時(shí)間

2025-01-06

接收單位

同心縣城郊市場(chǎng)監(jiān)管所